Ter ondersteuning van ons sales team zoeken wij per april een Customer Sales & Service Medewerker voor onze nationale en internationale klanten.
Wat ga je doen?
Als Customer Sales & Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor de opvolging van het gehele verkoopproces van onze voornamelijk internationale klanten, waarbij een goede klantrelatie belangrijk is. Je werkt nauw samen met de sales managers om de behoeftes van de klant in beeld te brengen en stemt de dienstverlening daarop af. Je hebt contact met zowel grote als kleinere nationale en internationale klanten. Je bent een belangrijke schakel tussen de klant en de sales managers, waarbij je het eerste aanspreekpunt bent voor de klanten. Je bouwt aan een goede relatie en optimaliseert het klantcontact. Je beheert naast de klantorders, ook de artikelgegevens en zorgt voor de juiste afhandeling van vragen en/of klachten.
Binnen het sales team fungeer je als een echte duizendpoot: je bewaakt de vooraf gestelde doelstellingen, levertijden en betalingen en werkt veel samen met de afdeling logistiek en het DC voor de coördinatie en planning van levertijden, voorraden en allocaties. Daarnaast neem je deel aan internationale beurzen en evenementen en incidenteel bezoek je klanten samen met de sales managers.
Profiel:
Het betreft een fulltime functie (36-40 uur) voor een stevige persoonlijkheid, initiërend en in staat sales managers te ondersteunen, met oog voor detail.
- MBO+/HBO niveau, opleiding bij voorkeur in commerciële richting
- Minimaal 3-5 jaar relevante werkervaring
- Initiatiefrijk, creatief en klantgericht
- Ervaring met een internationale klantenkring
- Teamplayer met een groot verantwoordelijkheidsgevoel
- Werkt nauwkeurig en gestructureerd
- Qua persoonlijkheid: hands-on, dynamisch, open, inlevingsvermogen, weet adequaat in te spelen op mensen en situaties, kan snel schakelen
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, want de communicatie verloopt voornamelijk in het Engels
- De beheersing van een extra taal zoals Frans, Duits of Spaans is een pré
- Affiniteit met geautomatiseerde systemen, goede kennis van Excel
- Ervaring met een ERP systeem is een pré, bij voorkeur IFS.
Wat kunnen wij je bieden?
Een internationale en afwisselende baan waarmee je een zichtbare bijdrage kunt leveren. Een uitdagende en snelgroeiende organisatie, waar je het verschil kunt maken als je bereid bent initiatief en verantwoordelijkheid te nemen. Een leuk team met een no-nonsens mentaliteit en een prettige werksfeer.
- Fulltime werkweek (36-40 uur)
- 27 vakantiedagen én 13 vaste ATV dagen op basis van een fulltime dienstverband (40 uur)
- Uiteraard korting op alle producten van Amefa
- Elke dag handmade sandwiches in onze kantine
- Werken met A-merken en kwalitatieve, innovatieve producten
- Een marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
Over Amefa
Amefa staat voor “Apeldoornse Messenfabriek” en is opgericht in 1931. Inmiddels is Amefa uitgegroeid tot een van Europa’s belangrijkste leveranciers van bestek, keukenmessen en aanverwante tafel- en keukenbenodigdheden voor zowel professionele horeca als de retail markt. Amefa voert verschillende merken, waaronder Amefa, Richardson Sheffield, Sabatier, Couzon en Medard de Noblat. Het Nederlandse kantoor is gevestigd in Apeldoorn. Amefa heeft eigen vestigingen in Engeland, Duitsland, Frankrijk, Polen, Hongkong en de VS en verkoopt haar producten in meer dan 70 landen wereldwijd.
Je sollicitatie kun je met CV richten aan Ornella Manca via hr@amefa.com. Voor vragen over deze vacature kun je mailen of contact opnemen via 055-3681200.
Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
